そもそも費用対効果とは、商品の開発や施策実施などにかかった費用（コスト）に対して、 どの程度の効果が得られたのかを示す言葉です。 別名コストパフォーマンスとも呼ばれますが、例えばWeb広告の施策に100万円のコストがかかり、200万円の売上が発生した場合、「2倍の費用対効果があった」と表現します。 費用に対する効果の度合いを表すものであるため、費用対効果が高い（良い）ほど少ない費用でより多くの効果を得られていることになります。
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Webマーケティングにおけるノウハウやターゲット層の理解不足といった課題を解決するには、コンテンツ制作やSEOの専門性を向上させることや、的確なKPIを設定することなどが重要です。そこで当記事では、Webマーケティングにおいてよくある課題と、それらを解決するためのアプローチをご紹介しています。
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インターネット技術の発達により、従来の営業スタイルで新規顧客を獲得しにくくなってきたことから、紹介営業に頼る企業が増えていますが、紹介営業に頼るばかりではなく、そのリスクも考えなければいけません。そこで当記事では、紹介営業のメリット・デメリットだけでなく、新規営業の重要性についても解説しています。
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クロスセルとは、商品やサービスを購入する顧客に対して異なる商品を提案する営業手法です。ほかの商品と組み合わせてセット購入を提案する方法もクロスセルと呼ばれます。本記事ではクロスセルの概要やメリット、失敗しないためのポイントを解説していきます。
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客単価を向上させる取り組みのことをアップセルと言います。この記事では、アップセルとはどのような手法なのかといった基本的なところから、アップセル戦略のメリット・デメリット、アップセル戦略の成功のポイントまで詳しくお伝えします。
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インサイドセールスは、新規顧客開拓の効率化や売上向上に非常に重要な用語です。インサイドセールスに関する用語は、数が多く、意味を理解できていないという方もいるでしょう。そのような方に向けて本記事ではインサイドセールスの用語について解説します。
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カスタマーサクセスは、顧客満足度の向上や企業の成長に非常に重要な用語です。しかし、カスタマーサクセスに関する用語には、さまざまな種類があるほか、英語で表記される場合が多いため、意味を理解できていないという方もいるでしょう。
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トークスクリプトとは、営業活動における顧客とのやりとりをあらかじめ台本形式でまとめておいた資料のことです。本記事では、トークスクリプトの構成や作成の流れ、活用する際に押さえておくべきポイントなどを分かりやすく解説します。
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営業資料は新規顧客開拓において必要不可欠の資料です。この記事では、営業資料の重要性から構成の作り方、注意点までを詳しく解説します。営業資料でお困りの方はぜひ参考にしてください。
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カスタマーサクセスとは「顧客を成功体験へ導き、自社にもたらされる利益の増加を狙うための活動・戦略」を意味する言葉で、近年のビジネスではとりわけ大きな注目を集めています。本記事ではカスタマーサクセスの基礎知識や効果、メリット解説します。
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